1. Genel Bakış

TalepNET olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Politika, ziyaretçiler, müşteriler ve Hizmet kullanıcılarına ilişkin işlediğimiz kişisel veriler için geçerlidir. Bazı özellikler için ek hükümler uygulanabilir (ör. kurumsal müşteriler için Veri İşleme Sözleşmesi).

2. Topladığımız Bilgiler

• Hesap ve İletişim Verileri: ad, şirket, e-posta, telefon, görev, fatura bilgileri.
• Kullanım Verileri: ürün etkileşimleri, özellik kullanımı, ayarlar, cihaz bilgisi, görüntülenen sayfalar.
• Günlük ve Teşhis Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ISS, zaman damgaları, yönlendiren/çıkış sayfaları, güvenlik ve güvenilirlik için istek kimlikleri.
• Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: tercihleri hatırlamak, oturumları sürdürmek ve performansı ölçmek için tanımlayıcılar.
• Destek İçeriği: destek kanallarımıza ilettiğiniz mesajlar, ekler ve geri bildirimler.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetleri sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
• Kullanıcıları doğrulamak, dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.
• İşlemleri, faturalamayı ve hesap yönetimini gerçekleştirmek.
• Performansı iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve analiz yapmak.
• Taleplere yanıt vermek ve müşteri desteği sunmak.
• Önemli bildirimler, güncellemeler ve hizmete ilişkin mesajlar göndermek.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve Hizmet Şartlarımızı uygulamak.

4. Çerezler ve Analitik

Tercihleri hatırlamak, oturumları sürdürmek ve içerik etkinliğini ölçmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Daha fazla kontrol için çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

5. Veri Paylaşımı ve Veri İşleyenler

Verileri bizim adımıza işleyen güvenilir hizmet sağlayıcılarla (ör. barındırma, müşteri desteği, analitik, e-posta teslimi, ödeme işlemleri) paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar sözleşmesel yükümlülüklere tabidir ve verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler. Kişisel verileri satmayız.

6. Uluslararası Aktarımlar

Verilerin uluslararası aktarımı gereken hallerde, geçerli yasalara uygun olarak uygun koruma önlemleri (ör. Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileri, bu Politikada belirtilen amaçları yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Sürelerin sonunda veriler olağan süreçte silinir veya anonimleştirilir.

8. Güvenlik

Bilgileri korumak için idari, teknik ve fiziksel tedbirler uygularız. Ancak hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilmez. Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik olayı tespit edilirse, yasaların gerektirdiği şekilde etkilenen taraflara bildirimde bulunuruz.

9. Haklarınız

Yürürlükteki hukuk uyarınca kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme veya taşınabilirlik talep etme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin. Kimlik doğrulaması talep edilebilir ve yasal yükümlülükler veya meşru menfaatlerle çelişen talepler karşılanamayabilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetler 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz; gerekli adımlar atılacaktır.

11. Do Not Track

Hizmetlerimiz şu anda Do Not Track sinyallerine yanıt vermemektedir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bilgilerinizi nasıl işlediklerini öğrenmek için kendi politikalarını inceleyiniz.

13. Bu Politikada Değişiklikler

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Hizmetler veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Yürürlük tarihinden sonra kullanımı sürdürmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu Politika veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız için lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin.